Kargo politikası

Glowfoot Kargo Politikası

Teslimat bölgesi
Glowfoot siparişleri Türkiye'nin her yerine gönderilir.

Kargo ücreti
Standart kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçilirse sipariş toplamına 99 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir. Hızlı kargo seçeneği sunulmamaktadır.

Hazırlık ve teslimat süresi
Siparişler ödeme veya sipariş doğrulamasının ardından hazırlanır. Tahmini teslimat süresi 1–4 iş günüdür. Bu süre resmî tatiller, kampanya yoğunluğu, hava koşulları, ulaşım aksaklıkları veya taşıyıcı operasyonlarından etkilenebilir.

Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde mevcut takip bilgileri e-posta, SMS veya ilgili sipariş ekranı üzerinden paylaşılabilir. Teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Teslimat kontrolü
Paketinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Belirgin hasar varsa mümkünse taşıyıcıya tutanak tutturarak paketi teslim almadan önce bizimle iletişime geçin. Eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerde fotoğraflarla birlikte info@glowfoot.com adresine ya da 0551 419 92 51 numaralı WhatsApp hattına ulaşabilirsiniz.

Teslim edilemeyen siparişler
Hatalı veya eksik adres, alıcıya ulaşılamaması ya da teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle geri dönen siparişlerde yeniden gönderim koşulları müşteriyle ayrıca değerlendirilir. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

İletişim
E-posta: info@glowfoot.com
WhatsApp: 0551 419 92 51
Çalışma saatleri: Her gün 10.00–18.00