Para iade politikası

Glowfoot İade ve Para İadesi Politikası

Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi info@glowfoot.com adresine veya 0551 419 92 51 numaralı WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.

İade koşulları
Ürün, işleyişi ve teknik özelliklerini anlamak için gerekli olağan inceleme dışında kullanılmamış; tüm parçaları, aksesuarları ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir. Kişisel bakım ürünlerinde sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan, koruyucu unsurları açılmış ürünlere ilişkin kanuni istisnalar uygulanabilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.

İade süreci
Talebiniz alındığında iade adresi ve gönderim adımları size e-posta veya WhatsApp üzerinden bildirilir. Bildirim yapılmadan gönderilen paketler teslim alınamayabilir. Ürün bize ulaştıktan sonra durum kontrolü yapılır ve sonuç size bildirilir.

Para iadesi
İade onaylandığında ödeme, yasal süreler içinde ve mümkün olan durumlarda satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Bankaların işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir. Kapıda ödeme hizmet bedeli ve iade kargo masrafları, kanunun zorunlu kıldığı haller saklı kalmak kaydıyla, iadenin nedenine göre değerlendirilir.

Hasarlı veya eksik teslimat
Paketiniz hasarlı, eksik ya da yanlış ürünle ulaştıysa teslimatı takip eden en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Yasal seçimlik haklarınız saklıdır.

İletişim
E-posta: info@glowfoot.com
WhatsApp: 0551 419 92 51
Çalışma saatleri: Her gün 10.00–18.00

Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları sınırlamaz.